Wir haben uns nach langem Suchen und Vergleichen für diese Lounge-Ecke von blumfeldt entschieden, weil sie u. A. eine der wenigen war, die auf unseren Balkon in die dafür vorgesehene Ecke passte. Zudem schienen uns die Polster ausreichend dick und der Rest insgesamt recht wertig. Dieser Eindruck bestätigte sich zunächst nach dem ersten Auspacken, entpuppte sich aber schnell als Trugschluss. Zunächst war der Aufbau recht schwierig, weil einzelne Bauteile falsch beschriftet waren, was für etwas Verwirrung und Verzögerung auf Grund eines kurzzeitigen Falschaufbaus gesorgt hat. Dies ließ sich aber richtig stellen. Dann waren viele der vorgesehenen Schraublöcher in den Rahmengestellen nicht optimal, d.h. so groß, dass die Unterlegscheibe durchzurutschen drohte. Wir mussten an manchen Stellen eigene/größere Unterlegscheiben verwenden. Die Schrauben allerdings waren hochwertig und ausnahmslos stabil. Als völliger Fehlgriff entpuppten sich allerdings die Bezüge und vornehmlich deren Reißverschlüsse, die schon bei leichter Belastung raussprangen und sich nicht mehr reparieren ließen. Nachdem wir alles einigermaßen ordentlich aufgebaut hatten, reklamierten wir ein Bauteil, dass sich durch den anfänglichen Falschzusammenbau an einer Stelle verzogen hatte sowie die Bezüge. Dieser Prozess der Reklamation zog sich jedoch recht lange hin und wir bekamen zögerliche Rückmeldung sowie nicht gehaltene Zusagen. Erst als ich den Service-Chat auf der Homepage nutzte, half mir ein sehr kompetenter und freundlicher Service-Mitarbeiter weiter und versprach mir neue Bezüge sowie eine kleine Teilrückerstattung, die ich annahm. Somit haben wir nun unseren neuen Bezüge, die mittlerweile bessere Reißverschlüsse vernäht haben sowie eine akzeptable Preisreduzierung, die am Ende alles wieder gut gemacht haben. Insofern kann ich dank des guten Services durch den Chat, die Preisreduzierung und die am Ende unkomplizierte Bereitstellung neuer Bezüge vier Sterne vergeben. Wenn ich mir allerdings den derzeitigen Preis von 999 € für die komplette Sitzecke ansehe, wären das für mich nicht mal 3 Sterne wert. Wir haben knapp die Hälfte bezahlt. Fazit: Was lange währt, wird endlich gut. Und wir haben gelernt, immer antisaisonal zu kaufen. Balkonmöbel im Winter, Heizstrahler im Sommer, ansonsten sind die Preise nicht mehr zu rechtfertigen und überteuert.
Na lang zoeken en vergelijken hebben we voor deze loungehoek van blumfeldt gekozen, onder andere omdat hij als een van de weinige in de hoek op ons balkon paste. Bovendien leken de kussens voldoende dik en was de rest over het algemeen vrij waardevol. Deze indruk werd in eerste instantie bevestigd na het eerste uitpakken, maar bleek al snel een misvatting. In het begin verliep de constructie vrij moeizaam omdat afzonderlijke onderdelen verkeerd waren gelabeld, wat voor verwarring en vertraging zorgde door een kortstondige foutieve constructie. Maar dit werd gecorrigeerd. Vervolgens waren veel van de in de kozijnen aangebrachte schroefgaten niet optimaal, namelijk zo groot dat de ring erdoor dreigde te glippen. Op sommige plaatsen moesten we onze eigen/grotere wasmachines gebruiken. De schroeven waren echter van hoge kwaliteit en altijd stabiel. De hoezen en vooral hun ritssluitingen bleken echter een complete vergissing te zijn, omdat ze er zelfs onder lichte druk uitsprongen en niet meer konden worden gerepareerd. Nadat we alles redelijk goed in elkaar hadden gezet, klaagden we over een onderdeel dat op één plek kromgetrokken was door de initiële verkeerde montage, evenals over de kappen. Dit proces van klachten sleepte echter vrij lang aan en we kregen aarzelende feedback en beloften die niet werden nagekomen. Pas toen ik de servicechat op de homepage gebruikte, hielp een zeer competente en vriendelijke servicemedewerker me en beloofde me nieuwe aankopen en een kleine gedeeltelijke terugbetaling, die ik accepteerde. Zo hebben we nu onze nieuwe hoezen, die inmiddels betere ritsen hebben genaaid en een acceptabele prijsverlaging, wat uiteindelijk alles goed maakte. Wat dat betreft kan ik vier sterren geven dankzij de goede service via de chat, de prijsverlaging en de ongecompliceerde levering van nieuwe covers op het einde. Als ik echter kijk naar de huidige prijs van 999€ voor de complete zithoek, dan zou dat voor mij niet eens 3 sterren waard zijn. We betaalden bijna de helft. Conclusie: wat lang duurt, wordt eindelijk goed. En we hebben geleerd om altijd tegen het seizoen in te kopen. Balkonmeubels in de winter, warmtestralers in de zomer, anders zijn de prijzen niet meer te rechtvaardigen en te duur.
